Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Cabeli.be

Ondernemingsgegevens:

Lien Deman (CABELI)
Steenstraat 41
8851 Ardooie
België

info@cabeli.be

BTW BE0680.890.609
Eenmanszaak

Artikel 1: Algemene bepalingen

De webshop van Cabeli, een eenmanszaak met haar maatschappelijke zetel in de Steenstraat 41, 8851 Ardooie (BTW BE0680.890.609) biedt de mogelijkheid aan haar klanten om de producten uit haar webshop online aan te kopen. 

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker (“Klant) van deze webshop van toepassing. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van Cabeli moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waardoor hij/zij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk & uitdrukkelijk door Cabeli aanvaard zijn. De algemene voorwaarden kunnen op elk moment en zonder aankondiging gewijzigd worden.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, altijd inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen en/of belastingen. 

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten zouden worden aangerekend, zal dit apart vermeld worden. 

De opgave van de prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Cabeli niet. Cabeli is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Cabeli is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. 

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. afmetingen, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf per mail contact op te nemen met Cabeli op volgend e-mailadres: info@cabeli.be

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten alle tijde door Cabeli worden aangepast of ingetrokken. Cabeli kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

  • Overboeking (bankoverschrijving)
  • Bancontact
  • Kredietkaarten
  • Klarna Achteraf Betalen
  • Klarna Betaal Nu
  • iDEAL

Cabeli is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

De levering van het bestelde artikel gebeurt op het door de klant opgegeven adres in België of Nederland, of door ophaling bij Cabeli na afspraak. Verzending naar andere landen is eventueel mogelijk mits er eerst contact opgenomen wordt met Cabeli.

We werken met verschillende technieken die invloed kunnen hebben op de levertijd, dus dit kan verschillen per product. Het is raadzaam om eerst naar de levertijd te informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het artikel voor een bepaalde datum nodig hebt.

Levertermijnen:

  • Handmade Creations + Resin Shop:

Gemiddeld bedraagt de levertermijn 1 à 3 werkdagen na ontvangst van betaling (afhankelijk van het land van bestemming en tijdstip betaling). Dit is echter geen garantie.

  • Personalised Items: 

Op maat gemaakte producten hebben een andere levertermijn, afhankelijk van uw wensen en het gekozen product. Epoxy heeft een chemische uithardingstijd van 7 à 14 dagen (na het gieten van de laatste laag), afhankelijk van de grootte en dikte van het product. Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen een maximum van 8 weken na ontvangst van de betaling.

Alle vermelde leveringstermijnen zijn louter indicatief en geven de koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding van de aankoop of schadevergoeding.

De verzending vanuit België gebeurt naar het opgegeven adres of een zelf gekozen postpunt.

  • Gratis verzending:
    – Belgie: vanaf €50– Nederland: vanaf €75


 Leveringsvoorwaarden:

  • De goederen worden pas gemaakt en/of verzonden nadat de betaling op onze rekening is gekomen.
  • Er wordt enkel geleverd in België en Nederland. Leveringen gebeuren op werkdagen.
  • De zendingen worden met Bpost of PostNL geleverd. De verzendingskosten worden meegedeeld bij afronding van de bestelling.
  • Eventuele kosten voor het terugzenden aan ons adres, zullen u in rekening gebracht worden.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant worden gemeld aan Cabeli.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij/zij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Cabeli was geboden.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant eigendom van Cabeli.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde items van Cabeli. Deze gepersonaliseerde items worden op maat gemaakt voor u als klant na uw uitdrukkelijke goedkeuring. 

Artikel 7: Herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht naar volgende maatstaf, waarbij de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die voornamelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Items waar as, haarlokjes, persoonlijke items in zijn verwerkt
  • Items die gepersonaliseerd werden, met bv een naam, tekst, datum, logo, foto, …
  • Maatwerk
  • Cadeaubonnen

 Het herroepingsrecht is wel van toepassing op:

  • Alle producten van de Handmade Creations waar geen personalisatie of maatwerk aan te pas komt.
  • Alle producten uit de Resin Shop.

U heeft het recht om binnen veertien kalenderdagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te annuleren of te herroepen. 

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de goederen door u of een door u aangewezen persoon die niet de vervoerder is, in bezit genomen heeft.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons (Cabeli, Steenstraat 41, 8851 Ardooie, België / e-mail: info@cabeli.be) door middel van een duidelijke verklaring (d.m.v. een per post verzonden brief of een e-mail) laten weten dat u besloten heeft de overeenkomst te herroepen.

Enkel als u de mededeling – waarin u duidelijk vermeld gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht – verstuurt vóór de herroepingstermijn verstreken is, voldoet u aan de geldige herroepsingstermijn.

Gevolgen van de herroeping:

Als u de overeenkomst herroept, zijn wij verplicht alle betalingen die wij van u ontvangen hebben (inclusief de bezorgkosten) onmiddellijk en in ieder geval binnen veertien dagen terug te betalen. Bij annulatie gaan de veertien dagen in op de dag dat de mededeling over herroeping van de overeenkomst bij ons binnengekomen is. Bij herroeping gaan de veertien dagen in op de dag dat de goederen terug in bezit van Cabeli zijn. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie gebruikt heeft, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders afgesproken is.

Wij kunnen terugbetalingen weigeren zolang de goederen niet terug in het bezit van Cabeli zijn. U moet de goederen binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de herroeping is gemeld aan ons terugsturen of aan ons overhandigen. Indien u zich niet aan deze termijn houdt, vervalt het herroepingsrecht.

De kosten van terugzending van de goederen worden door u, de klant, gedragen.

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. De wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. 

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met Cabeli en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Cabeli.

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Cabeli zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 weken na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. 

De items van Cabeli hebben 6 maanden garantie op materiaal- of constructiefouten. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. Slijtage door het gebruik van eventuele items is uitgesloten van garantie.

De commerciële en/of wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Cabeli is bereikbaar via email op info@cabeli.be. Vragen of eventuele klachten kunnen op vriendelijke wijze hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Cabeli beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10 procent per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10 procent op het betrokken bedrag, met een minimum van €25 per factuur. 

Onverminderd het voorgaande behoudt Cabeli zich het recht om de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen of, indien nog niet verzonden, bij te houden.

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Cabeli, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor de uitvoering en het verwerken van de bestellingen en het beheer van ons klantenbestand.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Cabeli, Steenstraat 41, 8851 Ardooie,  gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich steeds uitschrijven indien u geen nieuwsbrieven meer wenst te ontvangen.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. 

Cabeli houdt online anonieme bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. 

Artikel 12: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. 

Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 

Het nalaten op gelijk welk moment door Cabeli om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. 
De rechtbank van de vestigingsplaats van Cabeli is bevoegd bij gerechtelijke geschillen.